1. Что такое черный список P2P?

Для обеспечения более безопасного и удобного процесса торговли наша P2P-платформа теперь поддерживает функцию черного списка как для пользователей, так и для мерчантов.

Когда вы добавляете контрагента (пользователя или мерчанта) в свой черный список:

• Они больше не смогут торговать с вами
• Их объявления больше не будут отображаться в ваших списках
• Система будет автоматически исключать их при подборе ордеров

Эта функция позволяет вам отфильтровывать нежелательных торговых партнеров и избегать негативного опыта.

2. Как заблокировать пользователя?

Если общение стало затруднительным или торговый опыт оказался неудовлетворительным, вы можете заблокировать пользователя прямо со страницы ордера.

1. Перейдите на страницу деталей P2P-ордера
2. В разделе информации о контрагенте выберите "Добавить в черный список"
3. Подтвердите действие во всплывающем окне. После блокировки пользователь больше не сможет торговать с вами.

3. Как заблокировать мерчанта?

Если вы хотите скрыть все объявления конкретного мерчанта, вы можете заблокировать его на странице профиля.

1. Выберите псевдоним или аватар мерчанта, чтобы открыть его профиль
2. Выберите "Заблокировать" в правом верхнем углу
3. Подтвердите действие во всплывающем окне

После блокировки мерчанта:

• Их объявления больше не будут отображаться в ваших списках
• Система не будет подбирать вам их ордера

4. Повлияет ли блокировка на мои текущие ордера?

Нет. Блокировка применяется только к новым ордерам.

• Любой ордер, который уже находится в процессе, будет завершен как обычно.
• Если в текущем ордере возникнет спор, вы можете подать апелляцию, и наша служба поддержки клиентов поможет вам.

5. Почему я не могу заблокировать некоторых мерчантов?

Для поддержания здоровой ликвидности рынка и стабильных торговых услуг некоторых мерчантов заблокировать нельзя.

Если у вас был негативный опыт работы с такими мерчантами, вы можете:

• Выбрать другого мерчанта для торговли
• Проверить процент выполнения, объем ордеров и рейтинг мерчанта перед торговлей
• Пожаловаться или подать апелляцию, если вы столкнулись с подозрительной активностью

6. Как управлять своим черным списком?

Вы можете управлять заблокированными пользователями и мерчантами на странице черного списка P2P.

7. Могу ли я торговать с кем-то после разблокировки?

Да. После удаления пользователя или мерчанта из вашего черного списка:

• Вы снова сможете торговать с ними на P2P
• Их объявления снова станут видны вам