Após 500 rejeições, comecei a construir um produto que as pessoas realmente usam

Título original do artigo: Mistakes to avoid while building in consumer crypto
Autor original do artigo: @rishotics
Tradução: Peggy, BlockBeats

Nota do editor: No setor de criptomoedas, o debate sobre "se devemos construir infraestrutura" e "se a complexidade técnica equivale a um fosso competitivo" nunca parou. No entanto, este artigo fornece uma amostra reversa de um empreendedor da linha de frente: desde o fracasso contínuo de apostas em infraestrutura até a mudança para produtos de consumo que as pessoas estão dispostas a usar e pagar, o autor examina retrospectivamente a dificuldade real de "construir um produto" no setor de criptomoedas.

Comparado à complexidade técnica e às grandes narrativas, o artigo foca mais nos usuários, na distribuição e nos detalhes de execução. No campo das criptomoedas de consumo, o valor não é "provado", mas "usado".

Abaixo está o artigo original:

Como fundador de primeira viagem, dediquei vários anos a três protocolos de infraestrutura, mas todos acabaram falhando. Em 2025, comecei a construir um produto de consumo que as pessoas estão genuinamente dispostas a usar. Este conteúdo compartilha minha experiência em crescimento de usuários e captação de recursos após "cair em armadilhas".

Estou neste setor há cerca de 4 anos.

Em 2023, iniciei um empreendimento no ecossistema EVM, quando a "abstração de conta" era o conceito mais quente. Quase todos estavam desenvolvendo crypto wallet SDK em torno da abstração de conta. Ao mesmo tempo, o ecossistema Rollup estava aquecendo rapidamente. Optimism, Arbitrum e vários projetos RaaS estavam no mainstream.

Como entusiasta da matemática, fui profundamente atraído pelo ZK, acreditando que ele mudaria o mundo (ainda acredito que eventualmente mudará).

Um erro fundamental que cometi na época foi equiparar "complexidade" a "credibilidade".

Quando os VCs me perguntavam sobre casos de uso, eu listava com confiança direções como zkML, identidade zk, votação zk — e, de fato, até hoje, essas coisas mal foram usadas. Confundi "a tecnologia parece muito impressionante" com "este é um produto útil".

Com o tempo, comecei até a acreditar: quanto mais complexa a ideia, maior a probabilidade de sucesso empreendedor.

Muitos investidores também me disseram que, no setor de criptomoedas, apenas construindo infraestrutura se pode ter uma chance de sucesso. Não foi até quase dois anos depois, após mais de 500 rejeições, que percebi: este caminho não era o certo para mim.

Então, entrei no ecossistema Solana.

Para mim, este era um mundo totalmente novo. As pessoas aqui se preocupam com casos de uso do mundo real. Mesmo que seja uma meme coin, a receita importa. A velocidade importa. A distribuição importa. (Além disso, um agradecimento especial à @superteamin pela assistência ao longo do caminho.)

Até agora, estamos construindo aplicações voltadas para o consumidor neste ecossistema há quase 7 meses. Durante a fase alfa, processamos mais de 12 milhões de dólares em volume de negociação. Aqui estão alguns dos insights que reuni:

1. Construa para um público mais jovem disposto a experimentar coisas novas

Projete o produto com uma demografia que seja inerentemente mais aberta a novas ofertas.

Em produtos de criptomoedas voltados para o consumidor, isso geralmente significa usuários mais jovens, muitos dos quais se enquadram na faixa etária de 13 a 21 anos.

Um estudo de 2024 da Consumer Technology Association (CTA) sobre a Geração Z (idades 11-26) descobriu que 86% da Geração Z diz que a tecnologia é essencial para suas vidas, uma parcela maior do que qualquer outro grupo mais velho. Eles adotam novas tecnologias mais cedo, com uma média de 13 dispositivos por domicílio e usando cerca de 6 deles por quase 12 horas diárias.

A Geração Z também é mais propensa a possuir tecnologia pessoal, como aplicativos de criptomoedas (por exemplo, 58% possuem um console de jogos, significativamente maior do que os grupos mais velhos). Sua disposição para consumir novas tecnologias, mais assinaturas e um ritmo mais rápido de mudança e experimentação supera a dos millennials, Geração X ou baby boomers.

Eles estão mais dispostos a experimentar novos aplicativos, testar e mudar rapidamente de hábitos.

Em contraste, usuários mais velhos (geralmente acima de 25 anos) geralmente resistem a mudar processos existentes, a menos que sejam fortemente incentivados. Nota: esta conclusão pode não se aplicar se você estiver construindo para um público institucional.

Múltiplos estudos também indicam diferenças comportamentais significativas: jovens usuários engajam-se socialmente com mais pessoas diariamente, tornando-os mais propensos a compartilhar "descobertas legais" com amigos. A atividade de mensagens sociais atinge o pico por volta dos 20-21 anos, muitas vezes ligada à faculdade ou escola.

Pesquisas adicionais fornecem evidências extras para apoiar isso. Por exemplo, o artigo "Age-related differences in social media use, online social support, and depressive symptoms in adolescents and emerging adults" sugere que, após o início da vida adulta, as taxas de interação dos indivíduos nas redes sociais diminuem gradualmente.

Essa tendência trouxe um insight muito direto: produtos projetados para usuários mais jovens naturalmente têm uma viralidade mais forte.

2. Torne o produto intrinsecamente compartilhável para reduzir custos de marketing

Se você não tem um orçamento de marketing ou publicidade suficiente, então seu produto deve assumir o papel de "canal de distribuição".

Em outras palavras, o produto é o marketing, o produto é a propagação.

Um produto com alta compartilhabilidade intrínseca pode reduzir significativamente os custos de marketing.

Isso é particularmente importante no setor de criptomoedas porque:

· Os custos de marketing de KOL são altos

· A confiança do usuário é geralmente baixa

· A maioria dos usuários espera recompensas ou mecanismos de incentivo antes de participar

Em um ambiente assim, confiar em métodos de marketing tradicionais muitas vezes produz resultados limitados, enquanto a propagação naturalmente impulsionada pelo próprio produto é mais sustentável.

Mensagens Diretas (DM)

Se o seu produto puder dar aos usuários um motivo espontâneo para compartilhar, seja para amigos, grupos ou comunidades, você pode obter efeitos de distribuição sem grandes gastos.

Isso não é fácil de alcançar no setor de criptomoedas, mas otimizar para isso desde o primeiro dia é muito valioso a longo prazo.

3. Responda prontamente ao feedback do usuário

Quando os usuários fornecerem feedback sobre problemas com a experiência do usuário ou encontrarem interações ruins, certifique-se de corrigi-los imediatamente, especialmente problemas que impedem diretamente o fluxo do usuário.

Minha prática anterior era deixar as correções de bugs para o final do dia. No entanto, uma vez um usuário me enviou um DM dizendo: "Seu aplicativo ainda não tem esse recurso, então vou ficar com o Y por enquanto".

Na época, expressei compreensão, mas o resultado foi que o usuário continuou a usar o Y. Mais tarde, enviei vários DMs tentando trazê-los de volta, mas foi muito difícil — eles já haviam formado o hábito de usar o Y.

Em última análise, uma vez que os usuários estabeleceram hábitos de uso em outros produtos, o custo de tentar fazê-los mudar de volta torna-se muito alto.

Portanto, esforce-se para garantir que os bugs sejam corrigidos dentro de 2 a 5 horas.

Se vários usuários solicitarem repetidamente um novo recurso que seja muito importante para eles e tecnicamente viável:

· Desenvolva e lance-o dentro de 2-3 dias

· Comunique claramente que é baseado no feedback deles

· Você pode até fornecer algum incentivo financeiro (o que pode transformá-los nos defensores mais ativos do seu produto)

Um DM de usuário recente recebido de um usuário que solicitou um recurso crítico.

Entregar recursos em torno das necessidades do usuário trará três coisas: melhorar diretamente o produto em si, aumentar o engajamento do usuário e construir uma relação de confiança profunda.

Quando os usuários veem que seu feedback está sendo levado a sério e verdadeiramente traduzido em recursos do produto, eles começarão a sentir que o produto "tem uma parte deles".

Esse senso emocional de "propriedade" é extremamente importante em produtos de consumo em estágio inicial e é muito poderoso.

4. O nome do aplicativo é muito importante

Isso pode soar básico, mas muitas pessoas — incluindo eu mesmo — cometeram erros graves nesta etapa.

O nome do seu aplicativo deve ser altamente memorável e facilmente compartilhável e repetível. Caso contrário, você receberá frequentemente mensagens como esta (usuários querendo recomendar, mas incapazes de lembrar seu nome).

E é verdade — o nome "encifher" em si é muito difícil de lembrar; não posso culpar o usuário por isso.

Existem até muitos chats em grupo criados por investidores ou parceiros com o nome do produto escrito incorretamente, e agora, olhando para trás, é apenas um sorriso irônico.

Por esse motivo, mudamos mais tarde o nome para encrypt.trade.

Existem, na verdade, muitos métodos e recursos prontos online para consultar sobre como escolher um nome que seja "fácil de lembrar e compartilhar".

5. Comunicar com os usuários é difícil, mas não negociável

Encontrar usuários e realmente interagir com eles é uma tarefa muito desafiadora, especialmente quando sua direção não está dentro da narrativa mainstream atual.

Quando comecei a trabalhar em produtos relacionados à privacidade, não era uma trilha popular. Embora muitos usuários de varejo tivessem uma necessidade genuína de privacidade, eles estavam espalhados e difíceis de encontrar.

Então fiz algo que a maioria das pessoas evitaria deliberadamente: durante a fase de validação, enviei proativamente mensagens a frio para quase 1000 pessoas.

Se você tiver sorte, cerca de 10 em cada 100 pessoas responderão; e entre essas respostas, apenas 3-4 podem fornecer feedback genuinamente útil.

Um péssimo exemplo de mensagem a frio.

Na prática, sempre que alguém mostrava até mesmo um leve interesse, eu iniciava conversas profundas com eles, iterando no produto enquanto me comunicava com os usuários.

De fato, a própria mensagem a frio é um processo que precisa de iteração constante. Ao compor e enviar DMs a frio, há vários pontos-chave a ter em mente: comece com uma abertura relativamente "gentil", coloque as informações mais substanciais na frente (como status de financiamento, volume de negociação processado, etc.), explique onde você viu ou aprendeu sobre a outra parte, mantenha uma call-to-action (CTA) amigável e não intrusiva, certifique-se de acompanhar, não envie apenas uma mensagem e pare.

Não existe "mensagem a frio perfeita". Você precisa testar continuamente A/B diferentes versões para descobrir quais abordagens são realmente eficazes para seus usuários-alvo.

Abaixo está um modelo de mensagem a frio de alta qualidade (cortesia de @realsimon, da @alliance) que você pode consultar e usar diretamente:

Mas é importante notar que este processo progride lentamente e é muito desgastante psicologicamente.

No setor de criptomoedas, pouquíssimas pessoas estão genuinamente dispostas a responder a mensagens a frio porque golpes são desenfreados. Uma baixa taxa de resposta é a norma (e pode ser bastante desanimadora).

Mas, mesmo assim, você ainda tem que fazer isso.

Nesta fase, seu objetivo não é adquirir 1000 usuários. Seu objetivo são 10-20 primeiros adotantes que possuem as seguintes características: realmente se importam com o problema que você está resolvendo, estão dispostos a experimentar seu produto, podem fornecer feedback honesto e direto.

Esses primeiros usuários gradualmente se tornarão seu sistema de suporte. Produtos em estágio inicial quase sempre enfrentam problemas frequentes, e são esses usuários que ajudam você a superar os estágios mais vulneráveis.

6. Iteração rápida

O ritmo do setor de criptomoedas é extremamente rápido. A narrativa muda rapidamente e os tempos de atenção dos usuários são ainda mais curtos.

Se o produto que você está construindo não fornece valor real, é difícil obter atenção; mesmo que você capture brevemente a atenção sem valor, não durará.

No máximo, pode trazer apenas um hype de curta duração, mas o produto em si não pode sobreviver a longo prazo.

Este é o conselho que toly deu aos desenvolvedores no Breakpoint 2025.

A essência central consiste em apenas três pontos: entregar rapidamente, iterar frequentemente e estar disposto a fazer ajustes radicais.

Também aprendi uma coisa muito importante: os usuários nem sempre dizem diretamente o que fazer a seguir.

Você precisa julgar observando o comportamento deles: o que eles estão fazendo repetidamente? Quais soluções alternativas ou desvios eles estão usando? Pelo que eles já estão dispostos a pagar?

Muitas ideias podem soar razoáveis, mas a maioria dos usuários pode não estar disposta a pagar por elas.

7. Torne seu site "amigável para a vovó"

Não sei por que isso ainda precisa ser enfatizado, mas deixe-me dizer novamente: "Não faça suposições sobre os usuários".

Se você acha que os usuários devem entender, você está errado. O que parece óbvio para nós, desenvolvedores, que passamos centenas de horas construindo um produto, é completamente desconhecido para os usuários de primeira viagem.

Não introduza novos conceitos ou fluxos de trabalho. Use apenas elementos simples, familiares e verdadeiramente amigáveis ao usuário. O caminho de clique deve ser o mais simplificado possível e, dentro de 5 segundos após entrar no aplicativo, os usuários devem ser capazes de ver, entender ou perceber o valor do produto (isso é algo que ainda estamos otimizando continuamente).

Não posso anexar capturas de tela, mas recebi muitos DMs onde os usuários entenderam completamente mal o propósito de um determinado recurso.

Conclusão

Construir produtos de criptomoedas de consumo é divertido e desafiador.

Velocidade, foco máximo no usuário e capacidade de distribuição são frequentemente mais importantes do que a "tecnologia perfeita".

Isso é muito diferente de produtos B2B, mas ainda acredito que foi a escolha certa que fizemos.

Este post já está longo o suficiente, então guardarei minha experiência de captação de recursos para o próximo. Por fim, apenas use encrypt.trade diretamente :)

Se este conteúdo ressoa com você, ou se você também está trabalhando em produtos de criptomoedas voltados para o consumidor e deseja discutir GTM, distribuição ou o produto em si, sinta-se à vontade para me enviar um DM.
Estou sempre feliz em me conectar com outros fundadores e desenvolvedores.

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